We Online Gizlilik Politikası

​

Son güncelleme: 2025

We Online, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğini ön planda tutar ve tüm veri işleme süreçlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili yönetmelikler ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde yürütür.
Bu Gizlilik Politikası, We Online mobil uygulaması ve web platformu üzerinden sunulan yoga ve pilates hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

 

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında toplanan kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Crino Yazılım Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi
(“We Online”)

​

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

​

2.1. Hesap ve Profil Verileri

​

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası (eğer paylaşırsanız)

• Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)

2.2. Uygulama Kullanım Verileri

• Oturum açma/kapanma bilgileri

• Randevu geçmişi

• Uygulama içi gezinme ve etkileşimler

• Favori eğitmenler, seçilen kategoriler

2.3. Cihaz ve Teknik Veriler

• Cihaz modeli, işletim sistemi

• IP adresi

• Uygulama sürümü, hata kayıtları

• Çerez ve benzeri teknolojiler

2.4. Ödeme Verileri

• Ödeme zamanlaması ve tutarı

• Kullanılan ödeme yöntemi (kart bilgileri We Online tarafından asla saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)

2.5. Canlı Ders Verileri

• Eğitmenle yaptığınız video görüşme sırasında aktardığınız bilgiler

• Kamera ve mikrofon erişim izinleri

• Görüşme süresi, teknik bağlantı bilgileri
  (We Online video içeriklerinizi kaydetmez, depolamaz.)

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

1. Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama

2. Randevu oluşturma, iptal, hatırlatma ve bildirim gönderme

3. Canlı derslerin gerçekleştirilmesi

4. Ödeme işlemlerinin yönetimi

5. Uygulama performansının iyileştirilmesi ve hata takibi

6. Kullanıcı destek hizmeti sunulması

7. KVKK ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

8. Kişiselleştirilmiş içerik önerileri sunma

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Eğitmenler: Yalnızca randevu ve ders için gerekli temel bilgiler (ad, randevu zamanı, notlar).

• Ödeme sağlayıcıları: PayTR, Apple/Google ödeme sistemleri
  (kart bilgileri We Online’a iletilmez).

• Barındırma hizmetleri: Firebase, Google Cloud, Azure
  (sunucu altyapısı için).

• İletişim servisleri: E-posta ve bildirim servis sağlayıcıları.

• Yetkili kurumlar: Yasal zorunluluk doğması hâlinde.

Veriler hiçbir koşulda reklam amaçlı üçüncü kişilerle satılmaz veya paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Verileriniz KVKK’ya uygun şekilde;

• Hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca,

• Yasal zorunluluk gerektiren süreler boyunca

saklanır; süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Uygulama deneyimini geliştirmek, kullanım istatistiklerini analiz etmek ve teknik sorunları tespit etmek için çerez benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu veriler kişisel kimlik bilgilerinizi içermez.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin hangi amaçla ve nasıl işlendiğini öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

• İşlemenin kısıtlanmasını isteme

• Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Rıza gerektiren işlemler için rızanızı geri çekme

8. Güvenlik Önlemleri

We Online;

• Şifreleme,

• Güvenli sunucu altyapısı,

• Erişim kontrolü,

• Düzenli güvenlik testleri

ile verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

9. Çocukların Gizliliği

We Online, 13 yaş altı kullanıcıların kişisel bilgilerini bilerek toplamaz. Böyle bir durum tespit edilirse hesap silinir.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim yapılır.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm talepleriniz ve sorularınız için:

E-posta: hello@weonlineapp.com